감사합니다~^^
이 후기에만 맞는
답글을 씁니다.
밀린 후기가 몇백 건이어도 위드바이가 한 번에 읽고 후기마다 답글을 써 둡니다. 승인만 누르면 차례로 대신 등록해요. 불만 후기는 따로 골라 바로 알려 드리고, 기본 설정에서는 직접 확인한 뒤에 올려요.
233건이 밀려 있어도
클릭 한 번이면 돼요
후기 하나하나 열어서 버튼을 누르는 AI 답글 도구로는 후기가 많은 스토어를 감당하기 어려워요. 위드바이는 목록 전체를 한꺼번에 읽고, 답글을 써 두고, 승인한 답글을 차례로 등록해요.
- 한 번에
목록째 읽기
리뷰관리 화면에 보이는 후기를 모두 한꺼번에 가져와요. 한 건씩 열지 않아요.
- 자동으로
답글 미리 쓰기
새 후기가 들어오면 답글을 먼저 써 둬요. 버튼을 눌러야 만들어지는 게 아니에요.
- 차례로
일괄 등록
승인한 답글은 확장이 하나씩 대신 등록해요. 긍정 후기는 자동 승인도 돼요.
- 골라서
불만만 알림
답이 급한 불만 후기만 따로 골라 크롬과 텔레그램으로 바로 알려 드려요.
셀러님 크롬에서,
셀러님 계정으로 동작해요
네이버 커머스API는 후기 조회와 답글 기능을 열어 두지 않았어요. 그래서 위드바이는 이미 로그인해 둔 스마트스토어센터 화면 위에서 크롬 확장으로 일합니다. 네이버 비밀번호는 받지 않아요.
- 01
확장 설치
크롬 웹 스토어에서 위드바이 확장을 설치하고 위드바이 계정으로 로그인해요.
- 02
리뷰관리 열기
리뷰관리 화면을 열면 답글이 없는 후기를 읽어 와요. 켜 두면 30분마다 다시 확인해요.
- 03
읽고 승인
후기 옆에 답글 초안이 붙어요. 고쳐도 되고 그대로 승인해도 돼요.
- 04
등록 · 알림
승인한 답글은 확장이 등록해요. 불만 후기는 크롬과 텔레그램으로 먼저 알려 드려요.
답글에 쓰던 저녁 시간을
돌려 드립니다
| 할 일 | 지금까지 | 위드바이 |
|---|---|---|
| 새 후기 확인 | 리뷰관리를 열어 답글 없는 후기를 하나씩 찾기 | 답글이 필요한 후기만 모아서 보여 줘요 |
| 답글 쓰기 | 매번 비슷한 인사말을 복사해서 붙이기 | 후기에 쓰인 원단, 배송, 사이즈 얘기를 짚어서 써 둬요 |
| 말투 맞추기 | 쓰는 사람마다, 기분마다 달라지는 말투 | 정해 둔 말투와 서명으로 늘 같은 목소리 |
| 불만 후기 | 며칠 뒤에야 발견하고 답이 늦어짐 | 들어오는 즉시 알림. 직접 확인할지 자동 등록할지 고를 수 있어요 |
| 등록 | 후기마다 답글 창 열고, 붙이고, 등록 | 승인한 답글을 차례로 대신 등록해요 |
| 할 일 | 한 건씩 누르는 AI 답글 도구 | 위드바이 |
|---|---|---|
| 후기 가져오기 | 후기마다 상세 창을 열어야 해요 | 목록에 보이는 후기를 한꺼번에 읽어요 |
| 답글 만들기 | 후기마다 버튼을 눌러 그때 만들어요 | 새 후기가 들어오면 미리 써 둬요 |
| 등록 | 후기마다 등록 버튼을 직접 눌러요 | 승인한 답글을 차례로 대신 등록해요 |
| 불만 후기 | 다른 후기와 섞여 있어요 | 따로 골라 바로 알려 드려요 |
| 상품 문의 | 후기만 다뤄요 | 상품 문의 답변도 써 두고, 확인한 답변만 등록해요 |
| 무료 체험 | 보통 답글 100건 안팎 | 14일 동안 답글 300건, 프로 기능 그대로 |
후기 수에 맞춰 고르는
30일 이용권
자동결제 없이 30일 이용권을 사서 써요. 처음 14일은 프로 기능 그대로 답글 300건까지 무료로 써 볼 수 있어요. 카드 등록도 필요 없어요.
- 답글 100건 / 30일
- 직접 승인 후 등록
자동 등록불만 후기 자동 등록텔레그램 알림
- 답글 300건 / 30일
- 긍정 후기만 자동 등록
불만 외 전부 자동 등록불만 후기 자동 등록텔레그램 알림
- 답글 1,500건 / 30일
- 불만 외 전부 자동 등록
- 불만 후기 자동 등록 옵션
- 불만 후기 텔레그램 알림
- 말투 · 서명 · 지시사항
- 답글 3,000건 / 30일
- 프로의 모든 기능
- 문의 우선 답변
- 말투 · 서명 · 지시사항
스탠다드에서 5,000원만 더하면 답글이 5배, 자동 등록과 텔레그램 알림까지 열려요. 쓰던 요금제는 이용권을 새로 살 때 언제든 바꿀 수 있어요.
네이버 비밀번호를 알려 줘야 하나요?
아니요. 확장은 셀러님이 이미 로그인한 크롬 화면에서만 동작해요. 위드바이는 네이버 비밀번호를 받지도, 저장하지도 않아요.
컴퓨터를 꺼 두면요?
크롬이 켜져 있을 때 30분마다 새 후기를 확인해요. 꺼져 있던 동안 들어온 후기는 다음에 크롬을 켜면 한꺼번에 처리돼요.
엉뚱한 답글이 올라가면 어떡하죠?
처음 설정은 모든 답글을 직접 승인하는 방식이에요. 익숙해지면 별 4~5개 후기만 자동 승인으로 바꿔 보세요. 불만 후기는 기본적으로 자동으로 올리지 않아요. 프로 이상에서는 불만 후기 자동 등록도 켤 수 있어요.
상품 문의에도 답해 주나요?
네. 스마트스토어센터 문의관리 화면을 열면 답하지 않은 상품 문의를 읽어 답변을 써 둬요. 재고·사이즈처럼 사실이 들어가는 답이라 자동으로 올리지 않고, 확인하고 승인한 답변만 등록해요. 파손·교환 요구처럼 급한 문의는 따로 알려 드려요. 상품 문의 답변도 답글 수에 포함돼요.
답글 수를 다 쓰면요?
그 기간에는 새 답글을 만들지 않고 대시보드에 알려 드려요. 더 큰 요금제 이용권을 사면 바로 이어서 쓸 수 있어요. 답글 수는 이용권을 산 날부터 30일마다 새로 세요.
결제는 어떻게 하나요?
대시보드 이용권 메뉴에서 요금제와 수량을 골라 카드나 계좌이체로 결제해요. 30일 이용권을 여러 개 한 번에 사면 기간이 그만큼 이어서 늘어나요. 결제하면 바로 적용되고, 자동으로 다시 결제되지 않아요.