위드바이 · (주)세컨드코리아

이용약관

시행일 2026년 10월 8일

제1조 (목적)

이 약관은 (주)세컨드코리아(이하 "회사")가 제공하는 위드바이 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항을 정합니다.

제2조 (정의)

  1. "서비스"란 회원이 운영하는 네이버 스마트스토어의 구매 후기에 대해 답글 초안을 만들고, 회원의 승인 또는 설정에 따라 회원의 크롬 브라우저에서 답글을 등록하도록 돕는 웹 서비스와 크롬 확장 프로그램을 말합니다.
  2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 서비스에 가입한 자를 말합니다.
  3. "답글 초안"이란 서비스가 인공지능 모델을 이용해 후기 내용에 맞게 작성한 답글 문안을 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

  1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하고, 회원이 가입할 때 동의함으로써 효력이 생깁니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 시행일을 시행 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 공지합니다.
  3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않으면 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회원가입과 계정)

  1. 이용 신청은 이메일, 비밀번호, 스토어 이름을 입력하고 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하는 방식으로 합니다.
  2. 회원은 계정 정보를 직접 관리해야 하며, 제3자에게 계정을 빌려주거나 양도할 수 없습니다.
  3. 회사는 서비스에 네이버 계정 아이디나 비밀번호를 요구하거나 저장하지 않습니다.

제5조 (서비스 내용)

  1. 회원의 크롬 브라우저에서 스마트스토어센터 리뷰관리 화면에 표시되는 후기 정보를 읽어 서비스로 전송
  2. 후기 내용에 맞춘 답글 초안 작성과 불만 후기 분류
  3. 회원이 승인했거나 자동 승인 설정에 해당하는 답글을 회원의 브라우저에서 스마트스토어센터에 등록
  4. 불만 후기 알림(크롬 알림, 텔레그램 등)

제6조 (요금과 결제)

  1. 서비스는 30일 이용권을 구매하는 방식이며 자동으로 결제되지 않습니다. 이용권은 여러 개를 한 번에 구매할 수 있고, 구매한 수만큼 이용 기간이 이어서 늘어납니다. 결제는 결제대행사(NICE정보통신, NICEPAY)를 통해 처리합니다. 요금제별 가격과 답글 수, 기능은 서비스 화면에 안내한 내용을 따릅니다.
  2. 답글 수는 이용권을 적용한 날부터 30일마다 새로 세며, 남은 답글 수는 다음 기간으로 넘어가지 않습니다.
  3. 신규 회원은 가입일부터 14일 동안 무료로 이용할 수 있습니다.
  4. 환불은 별도로 게시한 환불정책을 따릅니다.

제7조 (회원의 의무)

  1. 회원은 네이버 스마트스토어 판매자 이용약관과 운영 정책을 지켜야 하며, 서비스를 이용해 등록한 답글에 대한 최종 책임은 회원에게 있습니다.
  2. 회원은 답글 초안을 검토할 수 있으며, 자동 승인 설정을 켠 경우 검토 없이 등록되는 답글의 내용에 대해서도 책임을 집니다.
  3. 회원은 서비스를 통해 얻은 구매자 정보를 답글 작성 외의 목적으로 이용해서는 안 됩니다.

제8조 (서비스의 특성과 회사의 책임 제한)

  1. 네이버는 후기 조회·답글 기능의 공식 API를 제공하지 않으므로, 서비스는 회원의 브라우저 화면을 통해 동작합니다. 네이버가 화면 구성이나 정책을 바꾸면 서비스 일부 기능이 일시적으로 동작하지 않을 수 있으며, 회사는 이를 신속히 복구하도록 노력합니다.
  2. 답글 초안은 인공지능이 작성하므로 사실과 다르거나 부적절한 표현이 포함될 수 있습니다. 회사는 회원이 등록 전에 검토할 수 있는 기능을 제공하며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 등록된 답글로 생긴 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 천재지변, 네이버·클라우드 제공자 등 제3자의 장애, 회원의 브라우저·네트워크 환경으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.

제9조 (계약 해지와 이용 제한)

  1. 회원은 언제든지 이메일(help@2nd-korea.com)로 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
  2. 회사는 회원이 이 약관이나 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제10조 (분쟁 해결)

이 약관은 대한민국 법률을 따릅니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.